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| 童虎CRM ERP | ERP管理系統(tǒng) | 電話銷售管理系統(tǒng) | 家政保潔管理系統(tǒng) | 教育培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 會(huì)展管理系統(tǒng) | 廣告管理 | CRM | 售后服務(wù)管理系統(tǒng) |
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| 童虎CRM ERP | ERP管理系統(tǒng) | 電話銷售管理系統(tǒng) | 家政保潔管理系統(tǒng) | 教育培訓(xùn)管理系統(tǒng) | 會(huì)展管理系統(tǒng) | 廣告管理 | CRM | 售后服務(wù)管理系統(tǒng) |
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| 保潔管理系統(tǒng) | 家政、月嫂管理系統(tǒng) | 大型多店連鎖機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) |
| 零散客戶管理、會(huì)員客戶管理、可派員工查詢、派單管理、預(yù)約排班管理、財(cái)務(wù)管理、工資管理、保潔員管理、保潔日歷、會(huì)員充值、消費(fèi)記錄、派單提醒、電話營(yíng)銷、來電彈屏 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰明了，經(jīng)營(yíng)情況一目了然，操作便捷易上手 |
客戶管理、服務(wù)人員管理、可派人員查詢、預(yù)約排班管理、工資督導(dǎo)管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等 有效管理客戶資源，清晰的員工排班記錄，避免上戶混亂財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰明了，經(jīng)營(yíng)情況一目了然，操作便捷易上手 |
除擁有所有具體功能外，操作中更注重團(tuán)隊(duì)合作，分工更明確，各店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)獨(dú)立分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)微觀/宏觀結(jié)合，既提供大方向發(fā)展的數(shù)據(jù)支撐，也在細(xì)節(jié)問題中為經(jīng)營(yíng)管理提供支持。分店無需安裝,維護(hù)簡(jiǎn)便，權(quán)限可交叉設(shè)置，各司其職保證數(shù)據(jù)安全。 |
成百上千的服務(wù)人員 怎么立刻找到客戶所需要的呢？根據(jù)客戶對(duì)人員和時(shí)間的要求，點(diǎn)擊“人員查詢”，選擇籍貫、年齡、經(jīng)驗(yàn)、類型、能力、學(xué)歷、級(jí)別，甚至屬相、星座等
1秒鐘，找到您需要的人！
并可提供網(wǎng)站或手機(jī)APP顯示頁面，讓客戶自己挑選吧！
人員來歷五花八門，能力參差不齊，摸底！考核！系統(tǒng)詳細(xì)記錄員工的入職時(shí)間，家庭情況，培訓(xùn)過程，考核內(nèi)容，考核結(jié)果，上崗記錄，服務(wù)情況，客戶反饋，財(cái)務(wù)收支等所有內(nèi)容，在某員工詳情頁面可以顯示她在本公司所有記錄。
能不能上崗，您看著辦吧！
誰該續(xù)費(fèi)？哪個(gè)客戶要到期？該督導(dǎo)？要上戶？系統(tǒng)實(shí)時(shí)提醒
該續(xù)費(fèi)，要到期的客戶
要督導(dǎo)的客戶和員工
要上戶或下戶的員工
會(huì)員客戶要做的服務(wù)……
無需再查找，它始終會(huì)顯示在您的面前，想忘記都不可能！
完善的財(cái)務(wù)管理 ； 方便易操作的工資管理 拋棄繁瑣計(jì)算工資的過程！ 完整的財(cái)務(wù)流水記錄，詳細(xì)記錄每筆財(cái)務(wù)來源（收取XX客戶的會(huì)員費(fèi)、支付XX員工的工資、收取XX客戶的小時(shí)工費(fèi)用、收取XX客戶的會(huì)員充值費(fèi)用）
統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，哪個(gè)項(xiàng)目賺錢、哪個(gè)項(xiàng)目受客戶歡迎、哪個(gè)項(xiàng)目需要改進(jìn)，一目了然
按各分店統(tǒng)計(jì)工作量，財(cái)務(wù)收支等信息，哪個(gè)店工作效率高，哪個(gè)店效益差，隨時(shí)查看
核算工資是家政公司財(cái)務(wù)人員工作量最大的一部分，不僅核算繁瑣，而且容易出錯(cuò)，童虎系統(tǒng)可以自動(dòng)核算工資，工作人員依據(jù)發(fā)工資的條件決定是否發(fā)放，不發(fā)或緩發(fā)的工資始終會(huì)在工資未結(jié)算的人員中滾動(dòng)，可隨時(shí)發(fā)放，避免造成漏發(fā)，發(fā)錯(cuò)的情況
家政服務(wù)中心平臺(tái)，來電彈屏，電話錄音！客戶來電顯示客戶的信息，曾做過的服務(wù)等內(nèi)容，方便工作人員直接跟客戶交流，并可直接下單操作。
客戶來電全部有電話錄音記錄，可監(jiān)督工作人員的工作，并留存與客戶的通話內(nèi)容
監(jiān)控員工的客戶回訪工作，記錄員工的工作量和工作效率
O2O時(shí)代，輕松建立屬于您自己的服務(wù)平臺(tái)！網(wǎng)站下單，預(yù)約選人，微信對(duì)接，淘寶對(duì)接，APP客戶端，網(wǎng)絡(luò)支付，直接對(duì)接家政系統(tǒng)，派單結(jié)單，OK完成！各項(xiàng)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)反映您的經(jīng)營(yíng)情況。不需要投入太多金錢，不需要在前期設(shè)計(jì)上投入太多精力，輕輕松松建立屬于您自己的大平臺(tái)。
系統(tǒng)功能：
1、客戶資料無限存儲(chǔ)、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；
2、信息集中管理，快速檢索；
3、服務(wù)預(yù)約、派單打印一步到位；
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；
5、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/合作記錄/售后記錄一目了然；
6、工具耗材出入庫(kù)、車輛管理，井然有序，避免物品的丟失；
7、生日提醒、預(yù)約提醒、合同到期提醒、付款提醒等避免因各種原因造成的疏漏；
8、客戶資料拒絕篡改和刪除，審核功能有效保護(hù)公司利益；
9、精確統(tǒng)計(jì)分析銷售人員電話數(shù)量和效果，幫助電話業(yè)務(wù)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題從而提高整個(gè)業(yè)務(wù)水平；
10、圖形展現(xiàn)功能，隨時(shí)查看工作狀態(tài)及工作進(jìn)度。有利于形成員工的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；
11、客戶報(bào)價(jià)單、合同等上傳作為永久留檔資料，保證資料的完整性；
12、分期付款客戶詳細(xì)記錄付款時(shí)間/金額/內(nèi)容/未付款項(xiàng)及下次付款時(shí)間，避免造成疏漏或損失；
13、員工隨時(shí)查看知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，應(yīng)對(duì)客戶疑問，有條不紊；
14、強(qiáng)大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，讓管理者一目了然，輕松管理；
結(jié)合錄音設(shè)備可實(shí)現(xiàn)功能
15、來/去電號(hào)碼及錄音可長(zhǎng)期保存；
16、來電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細(xì)信息；
17、針對(duì)來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/服務(wù)記錄/來電記錄/合同管理/付款記錄等內(nèi)容；
18、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
19、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話量，并可分日期、分時(shí)段任意查詢錄音；
20、可根據(jù)線路號(hào)碼，來去電號(hào)碼，通話備注任意查詢錄音；
詳細(xì)功能列表
| 保潔/家政客戶管理 | ||||||||
| 客戶信息管理 | 客戶批量分配/移交 | 客戶多方位檢索與查詢 | ||||||
| 潛在客戶 | 客戶批量編輯 | 所需服務(wù)項(xiàng)目管理 | ||||||
| 意向客戶 | 客戶視圖 | 照顧人員管理 | ||||||
| 正式客戶 | 客戶歸屬查詢 | 家庭成員及資料管理 | ||||||
| VIP客戶 | 客戶跟進(jìn)管理 | 客戶來源管理 | ||||||
| 客戶提取 | 客戶關(guān)懷管理 | 客戶類型管理 | ||||||
| 客戶分配 | 客戶回訪階段提醒 | 客戶郵件單發(fā) | ||||||
| 客戶共享 | 客戶生日提醒 | 客戶郵件群發(fā) | ||||||
| 客戶回收 | 打印客戶資料 | 客戶績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||
| 擁有客戶時(shí)間限制 | 客戶查重 | 客戶資料統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||
| 擁有客戶數(shù)量限制 | 客戶聯(lián)系記錄 | 客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 | |||||||
| 合同管理 | ||||||||
| 合同管理 | 合同附件 | 合同分類 | ||||||
| 合同編輯 | 合同狀態(tài) | 導(dǎo)出合同資料 | ||||||
| 合同多維檢索 | 訂單明細(xì) | 合同數(shù)量走勢(shì)分析 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 合同打印 | 合同金額統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||
| 高級(jí)組合查詢 | 合同到期提醒 | 合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 | ||||||
| 收款管理 | ||||||||
| 回款計(jì)劃 | 分期回款 | 公司日常費(fèi)用支出 | ||||||
| 回款提醒 | 歷史記錄查詢 | 費(fèi)用分布走勢(shì)分析 | ||||||
| 底單到賬 | 欠賬查詢 | 款項(xiàng)誤/惡意刪除保護(hù) | ||||||
| 服務(wù)人員管理 | ||||||||
| 月嫂/保潔員資料管理 | 三方合同管理 | 獎(jiǎng)懲管理 | ||||||
| 上崗/待崗/培訓(xùn)/離職 | 服務(wù)記錄 | 工資管理 | ||||||
| 培訓(xùn)管理 | 歷史記錄查詢 | 款項(xiàng)誤/惡意刪除保護(hù) | ||||||
| 客戶服務(wù) | ||||||||
| 售后服務(wù) | 售后流程管理 | 售后綜合統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||
| 售后記錄 | 售后指派 | 售后數(shù)量走勢(shì)分析 | ||||||
| 售后多維檢索 | 售后方式管理 | 售后投訴 | ||||||
| 智能模糊查詢 | 售后緊急處理 | 售后回訪 | ||||||
| 售后處理進(jìn)展 | 售后單打印 | |||||||
| 辦公管理 | ||||||||
| 提醒信息 | 日程提醒 | 備忘錄 | ||||||
| 公共通訊錄 | 日程權(quán)限 | 知識(shí) | ||||||
| 任務(wù)管理 | 通訊錄 | 工作總結(jié) | ||||||
| 日程管理 | 知識(shí)管理 | 郵件單發(fā) | ||||||
| 待辦任務(wù)查詢 | 記事本 | 郵件群發(fā) | ||||||
| 日程瀏覽查詢 | 員工檔案 | 公司公告 | ||||||
| 統(tǒng)計(jì)分析 | ||||||||
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客戶來源、類型統(tǒng)計(jì)分析 |
合同統(tǒng)計(jì)分析 | 簽單排行榜 | ||||||
| 員工電話量統(tǒng)計(jì)分析 | 回款統(tǒng)計(jì)分析 | 本月銷售排行榜 | ||||||
| 員工電話效果統(tǒng)計(jì)分析 | 售后統(tǒng)計(jì)分析 | 客戶服務(wù)排行榜 | ||||||
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